1. Apresentação
Esta Política de Privacidade descreve como a Multifarma Drogarias, rede de farmácias associativistas, trata dados pessoais fornecidos por usuários, visitantes, associados, potenciais associados, parceiros comerciais e demais pessoas que interagem com seus canais digitais.
O objetivo é apresentar, de forma clara e transparente, quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades são utilizadas e quais medidas são adotadas para proteger esses dados.
2. Dados que podem ser coletados
A Multifarma Drogarias poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ou gerados durante a navegação em seus canais digitais.
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone ou WhatsApp;
- Cidade, estado e região de atuação;
- Nome da farmácia, empresa ou instituição representada;
- CNPJ, quando necessário para atendimento comercial ou associativo;
- Informações enviadas por formulários de contato, interesse ou associação;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado e páginas acessadas.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para viabilizar o relacionamento entre a Multifarma Drogarias e seus usuários, associados, interessados e parceiros.
- Responder solicitações enviadas por formulários, WhatsApp, telefone ou e-mail;
- Entrar em contato com interessados em associação à rede Multifarma Drogarias;
- Apresentar informações sobre soluções, benefícios, serviços e oportunidades para farmácias associadas;
- Realizar comunicações institucionais, comerciais ou operacionais;
- Melhorar a experiência de navegação no site e em canais digitais;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- Proteger direitos da Multifarma Drogarias, de seus associados, parceiros e terceiros.
4. Compartilhamento de dados
A Multifarma Drogarias poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a execução de suas atividades, atendimento aos usuários, cumprimento de obrigações legais ou operação de soluções utilizadas pela rede.
- Prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, automação, atendimento e marketing;
- Parceiros envolvidos na operação de soluções oferecidas aos associados;
- Empresas responsáveis por plataformas utilizadas pela Multifarma Drogarias;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação legítima.
O compartilhamento será realizado de forma compatível com as finalidades desta Política de Privacidade e com medidas adequadas de proteção.
5. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, respeitando prazos legais, regulatórios, contratuais ou legítimos interesses da Multifarma Drogarias.
A Multifarma Drogarias adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
6. Cookies e tecnologias de navegação
O site da Multifarma Drogarias poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego, compreender o comportamento de navegação e otimizar conteúdos, campanhas e funcionalidades.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Direitos dos titulares
O titular dos dados pessoais poderá solicitar informações ou providências relacionadas ao tratamento de seus dados, conforme a legislação aplicável.
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Informações sobre eventual compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
8. Comunicação com a Multifarma Drogarias
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Multifarma Drogarias pelos canais oficiais disponíveis no site.
A Multifarma Drogarias poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender pedidos relacionados a dados pessoais.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias, alterações legais, regulatórias ou mudanças nas práticas da Multifarma Drogarias.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados.